خدمات پس از فروش

شرايط ضمانت نامه محصولات شودر

چون جزییات مهم است

از اینکه محصولات شودر را انتخاب کرده‌اید از شما سپاسگزایم. از شما خواهشمندیم کارت ضمانت نامه محصول را در طول مدت زمان ضمانت نزد خود نگهداری نمایید. برای اطلاع از شرایط ضمانت از بخش زیر می‏توانید اطلاعات مربوط به ضمانت نامه محصولات شودر را دریافت نمایید. قبل از استفاده از محصول، حتما دستورالعمل نصب و نحوه استفاده صحیح را با دقت مطالعه فرمایید.

دانلود شرایط ضمانت نامه

آذربایجان شرقی

تبریز / میانه
آذربایجان غربی

پیرانشهر
اردبیل

اردبیل
اصفهان

اصفهان
البرز

کرج / اسلامشهر
ایلام

ایلام
بوشهر

بندر بوشهر
تهران

تهران
چهار محال بختیاری

شهر کرد
خراسان جنوبی

بیرجند
خراسان رضوی

مشهد / سبزوار
خراسان شمالی

بجنورد
خوزستان

امیدیه / اهواز
زنجان
سمنان

سمنان
سیستان و بلوچستان

زاهدان
فارس

شیراز /
قزوین

قزوین
قم

قم
کردستان

سنندج
کرمان

کرمان
کرمانشاه

کرمانشاه
گلستان

گلستان
گیلان

رشت
لرستان

الیگودرز
مازندران

آمل / ساری
مرکزی

ساوه
هرمزگان

کیش
همدان

همدان
یزد

یزد

شهرهای دارای تکنسین

1

آذربایجان شرقی

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

زاهدپور

مراغه

09145663661

رضالو

میانه

09148297323

خالقی

بناب , ملکان , عجب شیر

+98 914 322 5373‬

پورصوتی

تبریز

09143075156 , 09376092488
2

آذربایجان غربی

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

سالار اصغرزاده

میاندواب

09189219203

صمدی

ارومیه

09144405133

تکیه

مهاباد

09143435635

خوش منش

پیرانشهر

09143440094
3

اردبیل

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

مرتضی نیک پور

اردبیل , سرعین , نمین , نیر , مشکین

09143530977 , 09144527456

حیدر عبادی گیکلو

پارس آباد

0 914 809 7763
4

اصفهان

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

عباس اسکندری

اصفهان

09139653688

نصیری

اصفهان

09123724266

مسلم نیکی

شهرضا

09133225608

مهدی کاشانی

کاشان

09133626151

کرباسی

نجف آباد

09133311895

مصطفوی

اصفهان

09131297650

علی قاسمی

اصفهان

09103006422

درستکار

اصفهان

09136098626‬

احسان نوری تکیه

شاهین شهر , خمینی شهر , علویجه , نجف اباد , نطنز , میمه , مورچه خورت

09191019614
5

البرز

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

مجید قربانی

کرج

09915488003، 09355349301

عبداله احمدزاده

فردیس، کرج

09302400818 - 09192354228

کمالی

کرج , هشتگرد , کردان

09127205135 , 09362261403

علی نوروزی

کرج

09125614130

جواد پیران

کرج

09359578768 , 09193980835
6

ایلام

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

یونس یاسمی

ایوان

09183445742

میرناصری

ایلام

09116758389
7

بوشهر

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

عالمی

کنگان

09177786540

پایدار

برازجان

09171776828

جمشیدفر

جم

09171732342

افشار

بوشهر

09170179693

بهره مند

گناوه

09366897375
8

تهران

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

بابایی

بومهن، رودهن، پردیس

09192490050

پیرعلی

اسلامشهر

09194242309

میلاد حاج قلی

شهریار و اندیشه

09123691598‬

علیدوستی

تهران

09383953043

نوروزی

تهران

09373084274

رجبی

تهران

09108062742
9

چهار محال بختیاری

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

اسدی

لردگان

09133838396

عینی

شهرکرد

09132805730

تورج ترابیان

شهرکرد

09132802606
10

خراسان جنوبی

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

ابراهیم زاده

سرایان

09157203618

اخوان مهدوی

طبس

09152656134

مجتبی باقریان

فردوس

09159353367

نهتانی

بیرجند

09157282550
11

خراسان رضوی

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

خسروی

تایباد

09330274770 , 09159288924

باقری

مشهد

09158129046 , 09012596891

وظیفه گوش

مشهد

09364112506 , 09150272640

قاینی

مشهد

09159045347

خداپور

مشهد

09158111988

عبدالحسین فغانی

خواف

09155321182

امینیان فر

نیشابور

09154501811

امیرحسین عرب

سبزوار

09333546211

شیخ احمدی

باخزر

09211954737

قهرمانی

قوچان

09373924449

حریربافان

مشهد

09156246051

شریف

گناباد

09153750590 , 09159360590

طاهری

تربت جام

09158956203
12

خراسان شمالی

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

حسین نصیری

بجنورد

09155852152

کهن دل

بجنورد

09157160986
13

خوزستان

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

مرتضی مقیمی بلداجی

اهواز

0916 988 3834

رشیدیان

امیدیه

09163087584 , 09371623828

حسین مقدم

بندر امام خمینی

0938 226 4083

نجفی فر

گتوند

09166063494

مرادی نیا

آبادان

09166315392 , 09353344596

عبادی

ماهشهر

09169538916

مهران پور

دزفول , اندیمشک , شوش

06142261091 , 09161410985
14

زنجان

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

طاهری

زنجان

09127433425
15

سمنان

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

طاهریان

سمنان

09339123001

محمدرضا صحافی

سمنان

0919 131 0812

ضیایی

شاهرود

09124740719

حسین عجمی

شاهرود

09125852289
16

سیستان و بلوچستان

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

شهرکی

زاهدان

09026882724 , 09150434605
17

فارس

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

نیستانی

جهرم

0917 392 0901

ساعد حسینی خو

نورآباد ممسنی

09174910375

جهانبانی

لار , گراش , خور , خنج , فیشور

09173830119

مختاری

مرودشت

09170915100 , 09365106302

حسینی

شیراز

09179092838

عباسی

شیراز

09172559611

موذن

کازرون

0912 938 9370

نیما باقری

شیراز

09164929146

رنجبر

فسا

09178350153 , 09333776161

حسن شاهین

فارس

09170442800
18

قزوین

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

محمدرضا فرجی

تاکستان

09127827286

حسن بیگی

قزوین

09126822015

آرمان مهر

قزوین

09124819921
19

قم

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

حسن ضیایی

قم

9103523997

خوانساری

قم

09125521016‬

آرزومندی

قم

09126518936
20

کردستان

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

سینا توکلی

قروه

09186704463

فرزاد صفری

بیجار

09181703141

شیروانی

کامیاران

09181733224

ممندی

بانه

09183754537 , 09395792831

فرزاد محمدی

سنندج

09181701916

قادری

سنندج

09186664626

قوامی

سنندج

09183793044

خالد خدری

سقز

09183762810 , 09185375143

مدریک سهرابی

پاوه

0 918 859 5564
21

کرمان

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

سیدی

کرمان , زرند , رفسنجان , باقین , سیرجان

09211436093

سلاجقه

کرمان

09923590350

شاه دادی

کرمان

09132989432

سعید نظری

سیرجان

09133473174

بی غم

بم

09130476872
22

کرمانشاه

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

نصرت اله بهاری

اسلام آباد غرب

09183859162

سلیمی

کرمانشاه

09188323896

کریمی مفرح

کرمانشاه

09389872530 , 09183875450

بیات

کرمانشاه

09188319311
23

گلستان

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

مهدی صادقی

علی آباد کتول

09112710428

مکفی

گنبد کاووس

09111799864

نیک فرجام

گرگان

09112773590

آژیر

گرگان

09308997644
24

گیلان

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

علیرضا پور حسین

لاهیجان، سیاهکل، آستانه، لنگرود، کیاشهر

09112448039

بی آزار

لنگرود

09361968415

خانعلیزاده

رشت , صومعه صرا

09113336630

محمد حاجی زاده

صومعه سرا، فومن

09301320593

صادق پور

رشت، انزلی

09388163176 ،09393509286

جلالی

لاهیجان

09111434078

هادی رفیعی

رضوانشهر

09113846884 , 09119886210
25

لرستان

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

میلاد جوانمرد

الشتر، خرم آباد، نورآباد

09166383051

آبایی

درود , ازنا , بروجرد

09169628904

دارابی

الیگودرز

09167424535
26

مازندران

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

یدالهی

ساری

09111533646

وحید یوسفی

آمل

09111274709 ،09374215896

حسین خواجوند

فریدونکنار , بابلسر , سرخرود , نور , رویان

09111130134

خدابخش

قائم شهر, ساری , کیاکلا , جویبار

09351179293 , 01142088615

جعفری

نوشهر-چالوس

09113909049

سلیمانپور

کلاردشت , مرزن آباد , عباس آباد , متل قو

09126984174

حراتی

رامسر

09112900089

شریفی

نکاء

09373794847

نظری

ساری

09112590253

نژادسالاریه

بابلسر , امیرکال , بابل , محمودآباد

09117449106

محمدجواد مهذبی

بابل , امیرکلا , بابلسر , محمودآباد , فریدونکنار, بهنمیر

09229130161 , 09119137730

مجیدی

نوشهر

09126606906
27

مرکزی

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

ابراهیمی

اراک

09188489313

فرجی

اراک

09188629526

احمدی

دلیجان ، محلات

09183669283

حمیدزاده

ساوه

09122550090

امینی

اراک

09186974351

میرزایی

اراک

09187616139
28

هرمزگان

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

عموزاده

بندرعباس

09370501928 , 09117897125

زارعی

بندر عباس

09179260858

شاهرخی

کیش

09308610942 , 09165764421

سعیدپور

بستک

09173640095
29

همدان

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

سلامی

ملایر

09186717244

سلمان زیوری طلوع

اسدآّباد

0 918 816 3857

میثم فریادرس

نهاوند

09304444323

رنگ آمیزی

همدان

0918 909 6847
30

یزد

مراکز شودر سرویس

نام نماینده

شهر

شماره تماس

محمد پورقاسمی اردکانی

اردکان

09133503473

دهقان منشادی

یزد

09137491694

سوالات متداول

سوالی دارید؟ در پرسش های زیر شاید بتوانید جواب سوال خود را پیدا کنید

مدت زمان گارانتی انواع محصولات شودر چقدر میباشد؟

خیالی آسوده با محصولات شیرآلات شودر با بیش از 30 سال سابقه!
همه محصولات شودر 1+5 سال گارانتی دارند و تنها شیرآلات هوشمند و قطعات مصرفی دارای 18 ماه گارانتی به جز صافی پرلاتور، باتری، زیرآب و کفشور می باشند. قطعات استفاده شده در شیرالات شودر از کیفیت بالایی برخوردار هستند.
1- کارتریج سرامیکی
2- پرلاتور با ویژگی کاهش مصرف آب
3- ضخامت آبکاری با رعایت استاندارد جهانی

جهت استفاده از گارانتی محصولات شودر چه کاری باید انجام شود؟

فقط کافی است فاکتور خرید محصولات را نزد خود نگهدارید.

موارد خارج از گارانتی محصولات شودر چیست؟

1- صدمات ناشی از حمل و نقل نادرست، نصب و کاربرد غلط، آچار نامناسب جهت نصب، تمیزکاری با ابزار نامناسب، ضربه، شکستگی و یخ زدگی
2- صدمات و ضایعات ناشی از تماس یا شست شو با مواد شیمیایی و شوینده هایی که دارای خواص اسیدی یا قلیایی بالایی هستند و همینطور مجاورت با بخار آنها (مانند وایتکس و جوهر نمک)
3- وجود شن و ماسه موجود در لوله ها که باعث آسیب به محصول گردد.

راه های ارتباطی با واحد خدمات پس از فروش( شودر سرویس) چیست؟

پل های ارتباطی با ما:
- از طریق شماره تلفن های شرکت 0213519 داخلی 2 واحد شودر سرویس
- 09933260116 (واتس آپ، آی گپ، ایتا)
- 09033519456 (واتس آپ، آی گپ، تلگرام)
- دایرکت اینستاگرام شودر
- ایمیل info@shouder.com
- همچنین سایت شودر با ما در ارتباط باشید

بهترین روش برای تمیزکردن سطح شیرآلات چیست؟

سرکه سفید را روی قطعات اسپری میکنید و بعد از گذشت 10تا15 دقیقه با آب و دستمال نازک و نرم سطوح را تمیز میکنید.

امکان رسوب زدایی و رفع گرفتگی خروجی های سردوش و بدن شورعلم دوش وجود دارد؟

بله / شما میتوانید سردوش و بدن شور را داخل محلول 50%آب و 50% سرکه قرار دهید و بعداز گذشت 10 دقیقه سردوش/بدن شور را آبکشی نمایید و با استفاده از نوک انگشت دست بر روی خروجی های سیلیکونی سردوش و بدن شور دست کشیده تا رسوبات خرد شده و خارج شوند.

علت کاهش فشار آب و یا پخش شدن آب خروجی در زمان استفاده چیست؟

در این زمان مهره سر آبریز را باز کنید و صافی (پرلاتور) را به مدت 20 تا 30 دقیقه داخل ظرف سرکه سفید قرار دهید تا رسوبات از بین بروند.در صورت رفع نشدن مشکل با توجه به اینکه صافی دچار گرفتگی شدید شده است باید صافی شیر تعویض گردد.

وقتی اهرم شیرآلات را میبندیم آب با تاخیر قطع میشود، دلیل آن چیست؟

مقدار کمی از این تاخیر بعلت وجود آب داخل علم میباشد.در صورتیکه آب با تاخیر زیاد قطع شد علت رسوب گرفتن صافی پرلاتور میباشد و باید صافی را رسوب زدایی کنید

زمانیکه دست را جلوی شیر چشمی میگیرم آب وصل نمیشود و چراغ قرمز روشن میشود.

این اعلام اتمام باتری شیر است برای تعویض باتری میتوانید با شودر سرویس تماس حاصل فرمایید

فلاشتانک وال هنگ یا کلاسیک در قسمت کاسه توالت نشتی آب دارد علت چیست؟

تنظیم فلوتر یا شناور به درستی انجام نشده و یا وجود رسوبات و شن و سنگ ریزه باعث بروز این مشکل شده است

آب از قسمت خروجی شیلنگ توالت کم فشار شده علت چیست؟

قسمت مهره سرشیلنگ توالت را باز کنید و صافی (پرلاتور) را رسوب زدایی نمایید

وقتی اهرم شیر را میبندیم آب قطع نمیشود؟

در صورتیکه چکه بصورت مقطعی باشد و بعد از مدتی قطع شود،صافی پرلاتور رسوب گرفته و نیاز به رسوب زدایی دارد اما در صورتیکه نشتی بصورت مداوم باشد نیاز به مراجعه تکنیسین شودر سرویس میباشد .

بلافاصله پس از نصب علم دوش آب فقط از گوشی بدن شور خارج میشود و با تغییر وضعیت اهرم شیر دوکاره از سردوش ثابت، خروجی آب ندارد؟

احتمالا هنگام نصب، شیلنگ رابط (کوتاه) و شلنگ علم دوش (بلند) بر روی شیر دوکاره جابه جا بسته شده است.

بدون اینکه دست را جلوی شیر روشویی هوشمند بگیرم آب وصل میشود.علت چیست.

تنظیم دامنه دید سنسور به درستی انجام نشده و چشمی سنسور لبه سنگ روشویی یا اجسامی اطراف سنگ را شناسایی و عمل میکند.

آیا برای نصب شیرآلات و اتصالات شیلنگ ها برای آب بندی از نوار تفلون استفاده میشود؟

خیر ! تمامی اتصالات شیرآلات با واشرها واورینگ های لاستیکی مخصوص که داخل کارتن محصول میباشد آب بندی میشود

در شیر آشپزخانه شاوری محل قراردادن وزنه شیلنگ شاوری کجا میباشد؟

محل قرار گیری درست وزنه 5 سانتی متر بالاتراز خم شیلنگ طرفی که شیلنگ از شیر خارج میشود میباشد

بلافاصله بعداز نصب آشپزخانه شاوری زمانی که آب را باز میکنیم از اتصال شیلنگ شاوری با لوله برنجی آب نشت میکند/علت چیست؟

در زیر شیر محل اتصال شیلنگ شاوری به لوله برنجی باید از یک واشر مخصوص که داخل بسته بندی شیر میباشد استفاده شود واشر را داخل لوله برنجی قرار دهید و بعد شیلنگ شاوری را به لوله برنجی متصل کنید

آیا فیلم آموزشی یا راهنمایی برای نصب شیرآلات موجود هست؟

بله ! داخل تمام کارتن های محصول دفترچه های نصب وجود دارد و هم میتوانید از طریق این لینک به فیلم های آموزشی نصب دسترسی پیدا نمایید

بهترین راهکار برای تمیزکاری و رسوب زدایی شیلنگ های علم دوش و توالت چیست؟

برای رسوب زدایی شیلنگ ها آنها را باز کرده داخل محلول سرکه سفید و آب به مدت 20 تا 30 دقیقه قرار دهید وبعد توسط فرچه های کوچک و نرم یا مسواک تمیزکاری شیلنگ ها را انجام دهید.

شودر سرویس

آذربایجان شرقی

آذربایجان غربی

اردبیل

اصفهان

البرز

ایلام

بوشهر

تهران

چهار محال بختیاری

خراسان جنوبی

خراسان رضوی

خراسان شمالی

خوزستان

زنجان

سمنان

سیستان و بلوچستان

فارس

قزوین

قم

کردستان

کرمان

کرمانشاه

گلستان

گیلان

لرستان

مازندران

مرکزی

هرمزگان

همدان

یزد